有效的沟通技巧如同指南针，指引着我们更好地与人交流、合作，而良好的人际关系则是航行中不可或缺的助力。2025年5月29日晚，政法学院游河副教授受邀为24级社会工作专业的研究生们带来了一场主题为《沟通艺术与人际关系管理》的精彩讲座。

讲座伊始，游河副教授引用戴尔・卡耐基的名言“沟通如同呼吸，是一个人生存所不可或缺的”，强调沟通在个人生活与职业发展中的核心地位。随后，游河详细剖析了沟通的过程，并指出四个层次的沟通障碍。她运用丰富的案例和生动的语言，帮助同学们清晰地认识到这些障碍在实际沟通中的表现形式。在探讨人际关系管理时，游河深入分析了熟悉、接近性、个人特征、外貌吸引力等多方面因素对人际关系的影响。最后，游河系统地介绍了有效沟通与协调的成功技术。从赢得首因效应的自我形象设计，到非语言沟通的技巧运用；从有效反馈的给予方法，到言语表达和说服他人的艺术，再到赢得朋友和赞美他人的技术，以及批评他人的恰当方式，每一部分都蕴含着深刻的智慧和方法。她鼓励同学们在实践中不断锻炼和提升自己的沟通能力，以更好地适应社会和职业发展的需求。

此次导师讲坛使同学们对沟通艺术与人际关系管理有了更深入、更全面的认识和理解。相信在未来的学业和职业生涯中，同学们能够将所学知识灵活运用，不断提升自己的沟通能力和人际关系处理水平，以及提升社会工作专业素养。

（供稿：曾嘉文 审核：艾志斌  王才章）