1.公共服务行业以什么和什么为基本的服务用语和服务用字？（普通话和规范汉字）

2.（1）因公共服务需要，招牌、广告、告示、标志牌等使用外国文字并同时使用中文的，应当使用什么汉字？ （规范）

3.中国历史上第一次汉字规范化运动的倡导者和领导者是谁，他以什么字体统一了文字？（秦始皇、小篆文字）

4.汉字笔画组合的三种形式是什么？（笔画相接、笔画相交、笔画相离）

5.国家推行规范汉字，是要废止或消灭繁体字、异体字吗？为什么？（不是，只是把繁体字、异体字的使用限制在特定范围内）

6.自古至今，中国文字发生了很大的变化，大体上经历了七个阶段，依次是什么？（甲骨文、籀文、小篆、隶书、草书、楷书、行书）

7.广播电台、电视台以普通话为基本的播音用语，需要使用外国语言为播音用语的，须经谁批准？

（国务院广播电视部门）

8.我国周边一些国家曾经使用汉字，目前哪两个国家仍在部分地使用汉字？（日本、韩国）

9.推广普通话就是要消灭方言吗？（不是，而是要求在正式场合和公共交际场合使用民族共同语——普通话。）